batabd-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

batabd (https://batabd.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ, এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। batabd-এর গোপনীয়তা নীতি সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

batabd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট)
• সেলফি বা পরিচয়পত্রের ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
• বেটিং কার্যকলাপের লগ
• লগইন সময়, তারিখ ও লোকেশন

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ	সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য	কেওয়াইসি ও আইনি বাধ্যবাধকতা	৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য	লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	৩ বছর
বেটিং ইতিহাস	সেবা উন্নয়ন ও অডিট	২ বছর
ডিভাইস ও আইপি তথ্য	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ	১ বছর
কুকি ডেটা	ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন	৯০ দিন

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

batabd বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে।

1. নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটি সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
2. কেওয়াইসি প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা ডকুমেন্ট ও ছবি সংগ্রহ করা হয়।
3. পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ হয়।
4. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি batabd-এ যা করেন তার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ হয়।
5. কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজারের কুকির মাধ্যমে আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়।
6. সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। batabd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।

সেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• পরিচয় যাচাই ও কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

সেবা উন্নয়নের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে সিদ্ধান্ত নিতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

batabd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা যাচাইকারী: কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

batabd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

batabd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

1. SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
2. AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
3. দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
4. ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
5. নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
6. সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

batabd-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের support@batabd.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি

batabd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
• ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য পরিষ্কার করা হয়।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

batabd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করি না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হয়।
• কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানালে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা support@batabd.ws-এ যোগাযোগ করে শিশুর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

batabd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

• নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।